CrushOn AI: domande su dati, sicurezza e pagamenti
Qui trovi le risposte lunghe alle domande che gli utenti italiani pongono più spesso su CrushOn AI: quali dati vengono trattati e per quanto tempo, come esercitare i diritti previsti dal GDPR, quali accorgimenti usare su un dispositivo condiviso e come si presenta l'addebito sull'estratto conto.
Dati trattati e conservazione
Per quanto tempo restano archiviate le conversazioni?
La cronologia viene conservata finché l'account resta attivo, perché è quella memoria a permettere alla compagna di richiamare i discorsi precedenti. Non è dichiarata una scadenza automatica, quindi se ti interessa un archivio breve devi intervenire tu. Puoi eliminare singole conversazioni dall'interfaccia e chiedere la rimozione completa all'assistenza. Chi vuole tenere tutto leggero prende l'abitudine di ripulire le chat vecchie una volta al mese.
Le conversazioni vengono usate per addestrare i modelli?
È la domanda giusta da porre a qualsiasi servizio di questo tipo, e la risposta sta nell'informativa privacy, non nella pagina promozionale: cercala e leggi il paragrafo sul miglioramento del servizio. La regola pratica è partire dal presupposto che un contenuto scritto in chat possa essere riesaminato per finalità tecniche. Di conseguenza non inserire dati che ti identificano: nome completo, indirizzo, informazioni sul lavoro o riferimenti a persone reali non servono alla conversazione.
Cosa succede ai miei dati se chiudo l'account?
La chiusura dell'account e la cancellazione dei dati sono due richieste diverse, e conviene formularle nella stessa email. Chiedi esplicitamente la rimozione del profilo e della cronologia, indicando l'indirizzo con cui ti sei registrato. Conserva il messaggio inviato: se non ricevi conferma entro un mese, quella è la documentazione da allegare a un reclamo. In parallelo cancella i dati del sito dal browser, perché la pulizia locale non avviene da sola.
Diritti in Italia e reclami
Il GDPR vale anche se il servizio non ha sede in Europa?
Sì. Il Regolamento europeo si applica a chi offre servizi a persone che si trovano nell'Unione, indipendentemente da dove abbia sede la società. In pratica hai diritto di sapere quali dati sono stati raccolti, ottenerne copia e chiederne la cancellazione. Con un operatore extraeuropeo la procedura è più lenta e passa da email in inglese, ma la base giuridica non cambia. Scrivi in modo semplice e diretto, dichiarando che si tratta di una richiesta di accesso o di cancellazione.
A chi mi rivolgo se ignorano la mia richiesta?
L'autorità competente in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali, che raccoglie i reclami dei cittadini contro chi non risponde alle richieste sui dati. Prima di arrivare lì manda un secondo sollecito e concedi un tempo ragionevole. Quando presenti il reclamo servono le copie delle email inviate, le date e l'indirizzo dell'account: è esattamente per questo che insistiamo sul conservare tutta la corrispondenza dall'inizio.
Uso discreto e pagamenti
Come lo uso su un computer condiviso in casa?
Apri sempre una finestra in navigazione anonima e non salvare la password nel gestore del browser. In quella modalità la sessione muore quando chiudi la finestra e non resta nessun accesso automatico attivo. Evita di aggiungere il sito ai preferiti o alla schermata principale del telefono, perché è lì che si crea la traccia più visibile. Un indirizzo email creato solo per questo servizio completa il quadro e tiene la posta separata da quella personale.
Come compare l'abbonamento sull'estratto conto?
La fatturazione avviene in valuta estera, quindi la banca converte l'importo e può aggiungere una commissione sulle operazioni fuori area euro. Sull'estratto vedrai una riga con la descrizione dell'esercente e la cifra convertita, che quindi non coincide con il prezzo di listino. Molti utenti italiani preferiscono una prepagata ricaricabile o un conto digitale dedicato: la spesa resta separata dal conto principale e si controlla il tetto disponibile.
L'assistenza risponde in italiano e in che tempi?
L'assistenza di questi servizi lavora in inglese e su fuso orario americano, quindi una richiesta inviata la sera italiana viene letta durante la notte e la risposta arriva in genere il giorno successivo. Non aspettarti supporto telefonico né una chat dal vivo in italiano. Scrivi messaggi brevi, con l'indirizzo dell'account e una sola domanda per email: è il modo più rapido per ottenere una risposta utile al primo tentativo.